Loreka 서비스 이용약관

• 사람이 검수한 번역물이 아니라 자동 QA를 거친 AI 번역입니다.
• 번역할 권한이 있는 원고만 업로드해야 합니다.
• Loreka의 7일 삭제는 외부 AI 제공자의 보관기간을 의미하지 않습니다.
• Loreka 자율 기준은 결제 후 7일 이내 미사용분 비례 환불을, 8~14일에는 유료 번역량 미사용 시 전액 환불을 제공합니다.
• 구매 전 실제 결제금액, 자동갱신, 해지·환불 조건과 사업자 정보를 확인해야 합니다.

Loreka는 원고를 분석·번역하고 자동 QA를 수행하여 TXT·MD·PDF 결과 파일을 제공하며, 작품별 프로젝트에 Story Bible을 누적하는 서비스입니다.

Google 로그인을 마친 이용자가 표시 이름을 정하고 이 약관 및 필수 고지에 동의하면 가입이 완료됩니다. 동의한 문서의 종류·버전·표시 언어와 동의 시각이 함께 기록됩니다.

서비스는 만 18세 이상인 사람을 대상으로 합니다. 이용자는 본인이 관리하는 Google 계정을 사용하고 계정을 양도·대여하거나 공동 사용해서는 안 됩니다.

Google 계정이 정지·삭제되거나 인증 서비스에 장애가 발생하면 로그인이 제한될 수 있습니다.

번역문 생성, 자동 QA, Bible 분석과 문제 구간 교정에는 각각 외부 AI 제공자의 API가 사용됩니다. 이용하는 제공자와 처리 국가는 개인정보처리방침에 기재합니다. 번역과 QA는 자동 처리이며 사람의 번역·교정·감수를 포함하지 않습니다.

결과에는 오역, 누락, 중복, 표현 및 설정 불일치가 포함될 수 있습니다. 출판·납품 등 중요한 용도에 사용하기 전에 이용자가 직접 또는 전문가를 통해 검토해야 합니다.

결과 화면과 내려받는 파일에는 AI가 생성한 번역이라는 사실과 검토 필요성을 표시합니다. 이용자는 이 표시를 사람의 검수·보증 표시로 오인하게 해서는 안 됩니다.

원고와 사용자 콘텐츠의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 유지됩니다. 이용자는 업로드·번역·외부 AI 처리에 필요한 저작권, 번역권 또는 이용허락을 보유해야 합니다.

Loreka는 서비스 제공, 보안 및 고객지원을 위해 필요한 범위에서만 콘텐츠를 저장·전송·검색·벡터화·변환합니다. 운영자 자체의 범용 모델 학습에는 별도 선택 동의 없이 사용하지 않습니다.

Loreka는 번역 결과의 정확성, 독점성 또는 저작권 성립을 보증하지 않습니다.

Loreka가 직접 관리하는 업로드 원고, 결과 파일, 번역 세그먼트와 작업 기록은 작업 등록 후 7일이 지나면 순차적으로 삭제됩니다.

프로젝트와 누적 Story Bible은 이용자가 프로젝트를 삭제하거나 계정 이용계약이 종료될 때까지 유지됩니다. 외부 AI 제공자와 결제 제공자의 기록에는 각각의 보관정책이 적용되므로 Loreka의 7일 삭제와 동시에 삭제된다고 볼 수 없습니다.

관계 법령에 따라 표시·광고 기록은 6개월, 계약·청약철회 기록과 대금결제·서비스 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년간 원고·번역 파일과 분리해 보관할 수 있습니다.

Starter·Creator·Studio 구독은 월간 또는 연간으로 판매될 수 있습니다. 연간 요금제는 월간 결제 12회 합계보다 20% 낮은 금액을 1년분 선결제하고, 월간 분량의 12배를 결제 승인 시 한 번에 부여하며 1년마다 자동 갱신됩니다. 정확한 세금 포함 금액, 청구주기, 이용량과 이월 여부는 구매 전에 표시됩니다.

신규 구독 프로모션이 판매 화면에 표시되는 동안, 과거 유료 구독 이력이 없는 계정에는 최초 구독 결제 1회에 정상 결제금액의 30%를 할인합니다. 월간 요금제는 첫 월 결제, 연간 요금제는 첫 1년분 선결제에 적용되며 이후 갱신은 당시 표시되는 정상가로 청구됩니다. 연간 요금제의 30% 프로모션은 월간 12회 합계보다 20% 낮은 연간 정상가를 기준으로 계산합니다. 계정당 한 번만 적용되며 실제 할인액과 최종 결제금액은 결제 확정 전에 Paddle 화면에 표시됩니다.

추가 크레딧은 대한민국 또는 일본에서 접속한 활성 구독 이용자에게 판매합니다. 최소 20,000자부터 최대 1,000,000자까지 1,000자 단위로 직접 선택할 수 있고, 100,000자·500,000자·1,000,000자는 빠른 선택으로 제공됩니다. 세금 포함 가격은 대한민국에서 1,000자당 200원(100,000자 20,000원), 일본에서 1,000자당 21엔(100,000자 2,100엔)이며, 접속 국가에 맞는 통화의 실제 결제금액을 구매 화면과 Paddle 결제창에 미리 표시합니다. 자동 갱신되지 않으며, 구독 해지 후에도 각 구매일부터 180일까지 사용할 수 있지만 연장·이월·양도·환금할 수 없고 만료 시 남은 분량은 소멸합니다.

번역 이용량은 원고 전체의 원문 글자 수를 기준으로, 업로드한 원고의 분석 결과가 이용자가 검토·수정할 수 있는 Story Bible로 제공된 시점에 한 번 차감됩니다. 이후의 번역과 자동 QA는 같은 차감에 포함되며 다시 차감하지 않습니다. 무상 시작 잔액을 먼저 사용하고, 그 다음에는 구독 이용량과 추가 크레딧 중 유효기간이 먼저 끝나는 유료 분량부터 사용합니다.

Bible이 제공되기 전에 작업이 실패하면 차감하지 않습니다. Bible이 제공된 뒤에는 이용자가 검토 대기 중인 작업을 삭제하더라도 이미 차감된 분량은 복원되지 않습니다. Bible 제공 이후 외부 AI 제공자 또는 시스템 장애로 번역이 완료되지 않은 경우에는 추가 차감 없이 재처리하거나 고객지원에서 확인과 복구를 요청할 수 있습니다.

외부 AI 비용의 비정상적 증폭을 막기 위해 계정당 연속 24시간에 최대 20개 작업을 시작할 수 있습니다. 실패·재시도를 포함한 누적 시도 분량은 무료 잔액 또는 해당 결제기간 이용량의 2배까지로 제한됩니다. 정상적인 장애로 이 한도에 도달하면 고객지원에서 확인과 복구를 요청할 수 있습니다.

Loreka의 구독 자율 환불 기준은 최초 결제 또는 갱신 후 7일 이내에는 해당 거래의 유료 번역량이 미사용이면 전액, 일부 사용이면 미사용 유료 번역량의 비율에 해당하는 금액을 신청할 수 있고, 8일째부터 14일째까지는 해당 거래의 유료 번역량이 전혀 사용되지 않은 경우에만 전액을 신청할 수 있다는 내용입니다. 대한민국 소비자에게는 관계 법령상 권리가 함께 적용됩니다.

추가 크레딧 구매의 취소·환불은 Paddle 구매자 지원을 통해 신청하며 Paddle의 심사와 적용 법령에 따라 처리됩니다. 승인된 범위에 대응하는 추가 크레딧은 회수됩니다. 이 절차는 설명과 다른 서비스, 중대한 하자, 중복·오결제 등에 관한 법정 권리를 제한하지 않습니다.

가입 시 무상 제공된 10,000자는 결제대가가 아니므로 그 사용은 유료 번역량 사용으로 계산하지 않습니다. 환불이 승인되어도 이 무료 번역량은 유지되며, 해당 거래의 유료 이용권만 회수됩니다.

환불 신청과 구독 관리에서의 해지는 별개의 절차입니다. 환불 대상이 아니거나 처리 중이어도 갱신을 원하지 않으면 결제 화면의 구독 관리에서 언제든 별도로 해지할 수 있습니다. 일반적으로 해지는 현재 이용기간 말에 적용되고, 환불이 승인되면 해당 구독은 즉시 종료됩니다.

위 기준은 관계 법령상 철회·환불 권리나 설명과 다른 서비스, 중대한 기술적 하자, 중복·오결제 등으로 인한 권리를 제한하지 않습니다. 적용 법령 또는 Paddle 구매자 정책이 더 유리한 권리를 보장하면 그 기준이 우선합니다.

Paddle.com Market Limited은 Paddle Buyer Terms상 한국·일본 등 미국·캐나다 외 구매자에게 상품을 판매하는 정식 재판매자(authorized reseller)이자 결제상 판매자이며 Merchant of Record입니다. 이용자는 결제 거래를 Paddle과 체결하고, CUI LIAN은 Supplier인 Loreka의 서비스 공급·운영자로서 서비스 이용계약을 이행합니다.

Paddle은 결제수단 처리, 세금 계산·징수, 영수증 발행과 승인된 환불의 결제 실행을 담당합니다. CUI LIAN은 서비스 제공, 이용량 반영, 하자 대응, 고객지원과 소비자 법정 권리의 처리를 담당합니다. 환불은 Loreka에서 신청할 수 있으며 필요한 결제 취소는 Paddle을 통해 실행됩니다.

구매 전 최종 확인 화면에는 실제 결제금액, 결제주기, 부여되는 이용량, 유효기간, 자동갱신 여부, 제공 시기, 해지와 환불 조건을 표시합니다. 계약이 성립하면 이용자는 Paddle 영수증과 Loreka 계정의 결제 내역을 전자적으로 확인할 수 있습니다.

자동갱신 가격을 인상하거나 무료 서비스를 유료로 전환하는 경우에는 적용 법령에 따라 변경일, 변경 전후 금액, 결제방법과 해지조건을 사전에 알리고 필요한 명시적 동의를 받습니다.

권한 없는 저작물·개인정보의 업로드, 불법 콘텐츠 처리, 보안 우회, 과도한 자동 요청, 계정 또는 이용량 판매, 결제수단의 부정 사용은 금지됩니다.

권리침해·보안위협·결제사기 또는 법적 의무 대응이 필요한 경우 관련 작업이나 계정 이용이 합리적인 범위에서 제한될 수 있습니다.

외부 AI, 통신, 클라우드 또는 유지보수 상황에 따라 서비스가 지연·중단될 수 있습니다. 운영자의 귀책으로 유료 작업이 완료되지 않으면 이용량 복원, 재처리 또는 적용 법령과 구매조건에 따른 구제를 제공합니다.

이용자는 온라인 방법으로 계약 종료를 요청할 수 있습니다. 종료 전 구독 상태, 미다운로드 결과와 프로젝트 삭제 효과를 다시 안내해야 하며 법령상 보존할 기록은 별도로 보관될 수 있습니다.

CUI LIAN (상호: 씨엘, 서비스명: Loreka)은 Paddle Buyer Terms상 Supplier인 Loreka의 서비스 공급·운영자이며, 사업자등록번호는 507-27-22254입니다. 결제상 판매자는 위 6항의 Paddle 법인입니다. 서비스 고객지원은 nanunsalameyam@gmail.com로 연락할 수 있습니다.

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본 약관은 대한민국 법을 기본으로 하며, 한국·일본 소비자에게 적용되는 강행규정과 소비자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

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